Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, iMenu dijital menü sistemi hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları belirler. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

iMenu, restoran ve kafelere dijital menü çözümü sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• QR kod tabanlı dijital menü sistemi
• Online sipariş yönetimi
• Admin paneli ve raporlama
• Teknik destek hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Yasalara uygun içerik paylaşmak
• Sistemi kötüye kullanmamak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

4. Ödeme ve Faturalandırma

4.1 Ödeme Koşulları

• Paket ücretleri yıllık olarak tahsil edilir
• Ödemeler peşin olarak alınır
• Fiyatlar KDV dahildir
• Ödeme gecikmeleri hizmet kesintisine neden olabilir

4.2 İptal ve İade

• Hizmet başlangıcından sonraki 14 gün içinde iptal edilebilir
• İade talepleri yazılı olarak yapılmalıdır
• Kullanılan hizmet bedeli iade tutarından düşülür

5. Hizmet Seviyesi

iMenu aşağıdaki hizmet seviyelerini taahhüt eder:

• %99.9 uptime garantisi
• 24/7 teknik destek (Profesyonel ve Kurumsal paketler)
• Düzenli yedekleme
• Güvenlik güncellemeleri

6. Veri Sahipliği ve Güvenlik

6.1 Veri Sahipliği

• Menü içerikleri müşteriye aittir
• Müşteri verileri güvenli şekilde saklanır
• Hizmet sonlandırıldığında veriler silinir

6.2 Güvenlik

• SSL şifreleme kullanılır
• Düzenli güvenlik taramaları yapılır
• Erişim logları tutulur

7. Sorumluluk Sınırlamaları

iMenu aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar
• İnternet bağlantısı sorunları
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
• Force majeure durumları

8. Fikri Mülkiyet

iMenu platformu ve tüm bileşenleri iMenu'nun fikri mülkiyetidir. Kullanıcılar:

• Sistemi kopyalayamaz
• Tersine mühendislik yapamaz
• Kaynak kodlara erişemez
• Ticari marka haklarını ihlal edemez

9. Hizmet Sonlandırma

9.1 Müşteri Tarafından

• 30 gün önceden yazılı bildirim
• Ödeme yükümlülüklerinin tamamlanması
• Veri yedekleme sorumluluğu

9.2 iMenu Tarafından

• Ödeme gecikmeleri
• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar:

• Öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır
• Çözülemezse İstanbul mahkemeleri yetkilidir
• Türk hukuku uygulanır

11. İletişim

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: legal@imenu.tr
• Telefon: +90 (212) 555 0123
• Adres: İstanbul, Türkiye

12. Değişiklikler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılar 30 gün önceden bilgilendirilir.